Technical questions

All technical questions, e.g. about setup, system requirements or compatible devices belong here as much as bug and other error messages. Maybe we have already added your bug or feature report to our todo-list.

49 thoughts to “Technical questions”

  1. Hi Partybroker Team,

    wir haben vor euere Software in unserer Studentenbar zu verwenden,
    ich wollte mal wissen ob es eine Möglichkeit gibt, auslesen zu lassen wie viele von welchen Getränken zu welchem Preis verkauft wurden, wir bräuchten das bei uns für die Abrechnung.

    Mit freundlichen Grüßen
    oreys

    1. Hi Tom,
      thanks for reaching out. This has been fixed and partybroker is up and running as always again.

  2. Hi Partybroker team

    We are planning to use your program, but we don’t have any ethernet cable in our location. We will use an 4G router for the internet connection. Can you tell us howmany data the program uses?

    Thx for the reply!

    1. Hi,
      it’s absolutely safe to use partybroker with a stable 4G connection. Traffic consumption is less then 1MB per hour and client.
      Have fun!

    1. Hi Leon,
      danke für die Anfrage. Die App ist wieder wie gewohnt verfügbar.

      Viele Grüße,
      Valentin

  3. Ich kann mich nicht Registrieren.
    es kommt immer ”der Captchka wurde nicht Aktiviert”
    hätte morgen eine Party.

    1. Hallo Christian,
      entschuldige bitte den Fehler. Wir haben das Captcha erst diese Woche etwas überhastet eingebaut, nachdem wir viele automatisierte Spam-Registrierungen hatten. Das Captcha sollte jetzt korrekt funktionieren.
      Viel Erfolg bei Eurer Party!

    1. Hallo Jens,
      wir haben an dem Abend technische Arbeiten an unseren Servern vorgenommen. Zu dem Termin war keine Party angemeldet. Wenn eine Party angemeldet ist, verzichten wir zu diesen Zeitpunkten natürlich auf Serverwartungsarbeiten.

  4. Hallo
    Ist es möglich die Währung der Drinks zu verstellen?
    Beispielsweise so, dass die Drinks in Schweizerfranken angezeigt werden?
    Danke
    Gruss
    Schnöd

    1. Hallo,

      vielen Dank für die Anfrage. Das ist momentan noch nicht möglich, wir werden das aber noch im Februar implementieren.

      Viele Grüße,
      Valentin vom Partybroker Team

    2. Hallo liebes Partybroker Team

      Ist der untenstehende Vorschlag schon implementiert worden? Ich habe vorhin nach der Währung CHF gesucht, diese aber noch nicht gefunden.
      Wie sieht es aus?

      Vielen Dank schon im Voraus für die Antwort.
      Gruss
      Schnöd

    3. Hallo Schnöd,
      danke für die nochmalige Erinnerung. Als schnellen Fix haben wir gerade ein Update eingespielt. Stellst du du in deinem Benutzerprofil dein Herkunfsland auf “Schweiz”, werden nun alle Währungen in CHF dargestellt. Selbiges gilt für Großbrittanien und GBP.

      Beachte: Dein Partybroker-Premium Konto lädst du nach wie vor in EUR auf.

    4. Hallo Schön,
      du kannst die Währung nun direkt und unabhängig von deinem Herkunftsland konfigurieren. Bitte beachte: Die Zahlung auf dein Premium-Konto erfolgt nach wie vor in EUR.

  5. Hallo,
    bei der Premiumversion ist die Hintergrund Farbe nicht zu verstellen bzw. die Funktion geht nicht? Ist das Problem schon bekannt?

    1. Hallo Flo,
      nein, leider müssen alle Clients online sein, um Partybroker zu nutzen. Wir haben diesen Weg gewählt, da uns so am einfachsten schien, mehrere verteilte Screens und Clients gleichzeitig betreiben zu können. Diese Funktionen “Offline”, d.h. in privaten Netzwerken zur Verfügung zu stellen, wäre für uns und den Anwender sehr kompliziert geworden. Daher ist die Partybroker Bierbörsen Software leider nur online nutzbar.

    1. Hallo Rico,
      vielen Dank für deine Fehlermeldung. Bist du sicher, dass du nicht evtl. eine zweite Party gestartet hast, für die noch keine Getränke erstellt wurden?

  6. Hallo Patybroker Team ,

    Ich wollte heute die Premiumversion kaufen. Wollte dabei 100 Euro aufladen. Habe dies auch ausgewählt. Aber wie die neue Seite geladen wurde von PayPal stand bei Betrag nur 1 Euro drin. Was läuft da falsch?

    Mfg flo

    1. Hallo Flo,

      Entschuldige bitten den Fehler. Das ist jetzt endgültig gefixt, das Aufladen des Partybroker-Kontos via Paypal funktioniert jetzt wieder zuverlässig und sicher.

  7. Hallo,

    wenn der Börsencrash angezeigt wird und gleichzeitig eine Anzeige eingeblendet wird, bleibt der Crash im Clientscreen 4ever hängen im Clientscreen. Ein Megabug!
    Wäre auch schön, wenn man den Crash komplett abschalten könnte.

    1. Hi Tim,
      wir werden den Bugfix für den Clientscreen sowie das komplette abschalten von Börsencrashs noch diese Woche integrieren. Wir melden uns, sobald das Update durch ist.

    2. Hi Tim, der Bug mit der hängenden Anzeige ist schon behoben. Das komplette abschalten von Crashs implementieren wir morgen.

  8. Hallo,
    was ist denn mit eurem paypal los? Wenn man da die Premium Option zahlen möchte, kommt irgend so ein Käse von einer DVD als Artikel.
    Da scheint was völlig daneben zu liegen gerade.
    Gruß

    1. Hi Tim,

      das kann ich bei mir nicht nachvollziehen. Bei uns stehen da zur Auswahl:
      – Partybroker Premium 1 €
      – Partybroker Premium 10 €
      – Partybroker Premium 25 €
      – Partybroker Premium 50 €
      – Partybroker Premium 100 €

      Bist du dir sicher, dass sich keine Malware in deinem Browser eingenistet hat? Evtl. versucht ein Malware-Script in deinem Browser, das Paypal-Dropdown zu hijacken.

    2. sicher kann man sich ja nie sein. Bisher hatte ich das noch nie. Ich probiers mal anstatt Mac mit nem Linux System. Vielleicht klappts ja da.

    3. Hallo Tim,
      entschuldige bitte. Der Fehler ist uns nun auch aufgefallen. Das Formular funktioniert nun wieder richtig.

  9. Hallo Partybroker Team,

    ist die Anzeige des Kurvenverlaufs im Clientscreen nicht mehr möglich? Bzw kann man irgendwo einstellen was alles auf den clientscreen angezeigt werden soll?

    MFG
    flo

    1. Hi Flo,

      die Anzeigen kommen als Overlays alle 180 Sekunden. Wir wollten damit mehr Platz für die Preise selbst schaffen. Wäre Euch eine permanente Anzeige der Kurve lieber?

    2. Ja wir würden es besser finden, da der Kurvenverlauf für die Gäste am interessantesten ist. Und man auch anhand der Kurve die Preisschwankungen erkennen kann! Ich wollte auch noch fragen ob bei unserer Internetverbindung 7,2 Mbit/s ausreichen ?
      Mfg flo

    3. Hi Flo,
      wir wir werden die Anzeige der Kurve als Option in den Clientscreen integrieren. Einen fixen Termin kann ich dir dafür aber noch nicht nennen. In der Regel reicht jede langsame DSL-Verbindung für die Nutzung von Partybroker.

  10. Hallo,

    ich finde eure Software soweit ganz toll, allerdings stört mich die Anzeige der Beträge, weil sich da wohl der Fehlerteufel eingeschlichen hat.

    Es würde durchaus reichen, wenn nur der Betrag mit dem Punkt da steht, denn .- ist einfach des guten zuviel und auch nicht üblich. Das Komma, in dem Fall der . ist ja schon im Betrag und der – würde ja nur die 10 bis 99 Cent als nicht da markieren 😉

    Würde die Software gerne für den 10.10 buchen, wenn dieser Fehler behoben wird.

    Danke und lg

    1. Hi Llane,

      entschuldige bitte die späte Antwort, wir haben uns eine zeit lang Urlaub gegönnt. 🙂 Dein Einwand, bezüglich der Währung ist korrekt und wir werden den entsprechend Fix mit dem nächsten Update innerhalb der nächsten 2 Woche einspielen.

      Viele Grüße

  11. Hi!

    Bei mir werden momentan immer falsche Preise gebucht (z.B. Anzeige 2,50 aber Buchung 3,75) und die Rundung auf 10 cent funktioniert nicht korrekt.
    Den eingebauten Countdown finde ich super, aber wäre es möglich die Zeit in Ziffern anzeigen zu lassen?

    Viele Grüße
    Jochen

    1. Hi Jochen,
      stimmt, da gibts noch nen Fehler. Wird heute abend korrigiert, wir melden uns.

    2. Hi Jochen,
      etwas verspätet: Aber der Bug ist nun behoben.

  12. Ich kann leider keine Screens starten.
    Wir sind am Überlgen unsere Nächste Party mit dieser Technik auszustatten.
    Würde den Service daher gerne vorher testen.

    beim Klicken auf Barscreen und Clientscreen öffnet sich ein neuer Tap und es zeigt Fehler an.
    (http://app.partybroker.net:3700/)
    Browser: Opera und Firefox das selbe.
    VG
    Simon

    1. Hi Simon,

      wir haben gerade ein Update eingespielt. Evtl. war der App-Server darum eine Zeit lang nicht erreichbar. Probiers einfach nochmal, jetzt müsste alles wieder gehen.

  13. Hallo,

    Wir betreiben seid vielen jahren im Stadtzenrum von Berlin eine Cocktailbar mit Fastfoodrestaurant, am 01.08.2014 wollen wir neben dieser einrichtung eine Bierbösre eröffnen, wir bitten Sie uns über ???@???.de oder ??? inbezüglich zu kontaktieren.

    MFG

    R&C Gastrobetriebe GmbH

    C. Cagdas

    1. Konnte geklärt werden. In der Datenbank ist dein Account nun aktiv, offenbar kann es teilweise einige Minuten dauern, bis die Aktivierungsmail abgeschickt wurde.

  14. Hallo zusammen,

    ich habe mich registriert, aber eine Bestätigung, oder dergleichen ist bisher nicht angekommen. Aus im Spamordner ist nichts zu finden.

    VG Thorsten

    1. Hi Thorsten,

      der Fehler war wohl ein Vertipper in der Email-Adresse. Wir haben dir den Aktivierungslink nochmal zukommen lassen. Bitte melde dich, wenn nach wie vor ein Fehler auftritt.

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