Technische Fragen

Alle technischen Fragen, z.B. zur Einrichtung, zu Systemanforderungen oder kompatiblen Devices gehören genau so hier rein wie Bug- und andere Fehlermeldungen. Vielleicht haben wir Deine Bugmeldung aber auch schon in unsere Todo-List aufgenommen.

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55 thoughts to “Technische Fragen”

  1. Servus,

    wir haben seit heute Probleme beim connecten via 3780 (Screens starten). (Connection Refused)
    Die Website an sich funktioniert jedoch Prima. (HTTP/S)

    Getestet wurde es von LTE, WLAN, VPN, verschiedene Browser, verschiedenen Betriebssystemen.

    Besten Dank im Voraus
    Grüße
    Stefan

    1. Hi Stefan,
      vielen Dank für die Meldung. Wir hatten uns ja am Tag eurer Party noch direkt unterhalten und wir konnten das Problem für euch pünktlich zur Party lösen.
      Viele Grüße

  2. Hallo liebes Partybroker Team,

    Wir haben morgen unseren Landestag und würden auf unserer Party gerne das Programm von euch benutzten. Problem ist nur, dass der Client, sowohl beim Personal, als auch beim Kunden nicht geladen werden kann.

    Liegt es evtl. daran, dass es für IPad nicht verfügbar ist?

    VG

    Pierre

    1. Hi Pierre,
      wir konnten das ja bereits im Facebook Chat klären. Partybroker funktioniert soweit bekannt auf allen modernen Browsern auf allen Endgeräten. In diesem Fall war jedoch entweder das Websocket-Protokoll oder der genutzte Port vom lokalen Netzwerk geblockt, was selten bei Firmen- oder Hochschulnetzen der Fall sein kann. Ein Wechsel des Netzwerks (z.B. auf LTE) oder eine Freigabe des Ports hat das Problem gelöst.

  3. Hi i am from India and i want to use your software for my party but the problem is that your price upper limit is just 50.
    And in India 50 INR is a very less amount.So can you provide more upper limit for product prices.

    1. Dear Akash,
      thanks for your feature request. You arer right: Partbroker’s support for international currencies was not yet completely usable until now. Motivated by your request we just released an update that enables full support for international currencies, including factors and multipliers as you described in your request. Please login and again and confirm, that this update fulfills your requirements.
      Cheers,
      Valentin from Partybroker

  4. Hallo,
    wir wollen in 3 Stunden unsere Party starten, es werden aber nur 5 von 16 Getränken im CLient und Barscreen eingetragen, aber imn Menü stehen alle Getränke.
    Was können wir tun?

    VG Max

  5. Hallo Leute,

    wir wollen heute ab 20:00 Uhr eine Börsenparty veranstalten, aber wenn wir Bar- oder Clientscreen starten wollen wird uns ein Seiten-Ladefehler angezeigt. Kriegt ihr das schnell behoben?

    LG

  6. Hallo liebes Partybroker-Team,

    ist es möglich, die Software synchron auf 3 verschiedenen Laptops laufen zu lassen? Sprich, kann man mehrere Laptops auf eine Party draufschalten?

    Danke im Voraus!

    1. Hallo Robert,
      du kannst theoretisch beliebig viele Geräte gleichzeitig nutzen, sowohl als Clientscreen (für deine Gäste) als auch als Barscreen (für dein Barpersonal). Wir hatten schon Parties mit 15 Geräten und über 1000 Gästen gleichzeitig.

  7. Hallo liebes Partybroker-Team,
    leider haben wir in unserer Location kein Internetanschluss zur Verfügung. Reicht ein Smartphone als Hotspot mit LTE/4G (3GB Datenbolumen) mit etwa 30 Mbit/s aus? Und wie groß wird in etwa das verbrauchte Datenvolumen sein? (150 Gäste/Dauer 5h/Umsatz etwa 1000€)

    Danke im Voraus!

    1. Hallo Nils,
      vielen Dank für deine Anfrage. Das Datenvolumen ist extrem gering und variiert abhängig von der Anzahl der Clients. Folgende Angaben sind ohne Gewähr und abhängig von der tatsächlichen Nutzung.
      – Pro Übertragung eines Belegs (wenn gekaufte Getränke im Clientscreen registriert werden) werden 21 Bytes übertragen.
      – Pro Übertragung von aktualisierten Preisen werden pro Client abhängig von der Anzahl der Getränke ca. 2.100 Bytes übertragen. Das geschieht bei der Standard-Konfiguration einmal pro Minute.

      Beispielrechnung ohne Gewähr:
      2000 Getränke auf 1000 Belegen = 20.000 Bytes = 0,002 MB
      5 Screens bei Aktualisierung jede Minute, Laufzeit 6 Stunden = 3.780.000 Bytes = 3,78 MB

      Ich seit also absolut auf der sicheren Seite. Auf kurzfristige Aussetzer der Verbindung kann das System komplett verkraften, die Clients verbinden sich automatisch neu, wenn die Verbindung wieder steht.
      Hinweis: Wir empfehlen euch trotzdem dringend, das ganze früh genug zu testen! Prüft die Verbindung, startet entsprechende Clients und registriert entsprechend Käufe. Erst dann könnt ihr absolut sicher sein.

    1. Hallo Christian,
      entschuldige bitte den Fehler. Wir haben das Captcha erst diese Woche etwas überhastet eingebaut, nachdem wir viele automatisierte Spam-Registrierungen hatten. Das Captcha sollte jetzt korrekt funktionieren.
      Viel Erfolg bei Eurer Party!

    1. Hallo Jens,
      wir haben an dem Abend technische Arbeiten an unseren Servern vorgenommen. Zu dem Termin war keine Party angemeldet. Wenn eine Party angemeldet ist, verzichten wir zu diesen Zeitpunkten natürlich auf Serverwartungsarbeiten.

  8. Hallo
    Ist es möglich die Währung der Drinks zu verstellen?
    Beispielsweise so, dass die Drinks in Schweizerfranken angezeigt werden?
    Danke
    Gruss
    Schnöd

    1. Hallo,

      vielen Dank für die Anfrage. Das ist momentan noch nicht möglich, wir werden das aber noch im Februar implementieren.

      Viele Grüße,
      Valentin vom Partybroker Team

    2. Hallo liebes Partybroker Team

      Ist der untenstehende Vorschlag schon implementiert worden? Ich habe vorhin nach der Währung CHF gesucht, diese aber noch nicht gefunden.
      Wie sieht es aus?

      Vielen Dank schon im Voraus für die Antwort.
      Gruss
      Schnöd

    3. Hallo Schnöd,
      danke für die nochmalige Erinnerung. Als schnellen Fix haben wir gerade ein Update eingespielt. Stellst du du in deinem Benutzerprofil dein Herkunfsland auf „Schweiz“, werden nun alle Währungen in CHF dargestellt. Selbiges gilt für Großbrittanien und GBP.

      Beachte: Dein Partybroker-Premium Konto lädst du nach wie vor in EUR auf.

    4. Hallo Schön,
      du kannst die Währung nun direkt und unabhängig von deinem Herkunftsland konfigurieren. Bitte beachte: Die Zahlung auf dein Premium-Konto erfolgt nach wie vor in EUR.

    1. Hallo Flo,
      nein, leider müssen alle Clients online sein, um Partybroker zu nutzen. Wir haben diesen Weg gewählt, da uns so am einfachsten schien, mehrere verteilte Screens und Clients gleichzeitig betreiben zu können. Diese Funktionen „Offline“, d.h. in privaten Netzwerken zur Verfügung zu stellen, wäre für uns und den Anwender sehr kompliziert geworden. Daher ist die Partybroker Bierbörsen Software leider nur online nutzbar.

    1. Hallo Rico,
      vielen Dank für deine Fehlermeldung. Bist du sicher, dass du nicht evtl. eine zweite Party gestartet hast, für die noch keine Getränke erstellt wurden?

  9. Hallo Patybroker Team ,

    Ich wollte heute die Premiumversion kaufen. Wollte dabei 100 Euro aufladen. Habe dies auch ausgewählt. Aber wie die neue Seite geladen wurde von PayPal stand bei Betrag nur 1 Euro drin. Was läuft da falsch?

    Mfg flo

    1. Hallo Flo,

      Entschuldige bitten den Fehler. Das ist jetzt endgültig gefixt, das Aufladen des Partybroker-Kontos via Paypal funktioniert jetzt wieder zuverlässig und sicher.

  10. Hallo,

    wenn der Börsencrash angezeigt wird und gleichzeitig eine Anzeige eingeblendet wird, bleibt der Crash im Clientscreen 4ever hängen im Clientscreen. Ein Megabug!
    Wäre auch schön, wenn man den Crash komplett abschalten könnte.

    1. Hi Tim,
      wir werden den Bugfix für den Clientscreen sowie das komplette abschalten von Börsencrashs noch diese Woche integrieren. Wir melden uns, sobald das Update durch ist.

    2. Hi Tim, der Bug mit der hängenden Anzeige ist schon behoben. Das komplette abschalten von Crashs implementieren wir morgen.

  11. Hallo,
    was ist denn mit eurem paypal los? Wenn man da die Premium Option zahlen möchte, kommt irgend so ein Käse von einer DVD als Artikel.
    Da scheint was völlig daneben zu liegen gerade.
    Gruß

    1. Hi Tim,

      das kann ich bei mir nicht nachvollziehen. Bei uns stehen da zur Auswahl:
      – Partybroker Premium 1 €
      – Partybroker Premium 10 €
      – Partybroker Premium 25 €
      – Partybroker Premium 50 €
      – Partybroker Premium 100 €

      Bist du dir sicher, dass sich keine Malware in deinem Browser eingenistet hat? Evtl. versucht ein Malware-Script in deinem Browser, das Paypal-Dropdown zu hijacken.

    2. sicher kann man sich ja nie sein. Bisher hatte ich das noch nie. Ich probiers mal anstatt Mac mit nem Linux System. Vielleicht klappts ja da.

    3. Hallo Tim,
      entschuldige bitte. Der Fehler ist uns nun auch aufgefallen. Das Formular funktioniert nun wieder richtig.

  12. Hallo Partybroker Team,

    ist die Anzeige des Kurvenverlaufs im Clientscreen nicht mehr möglich? Bzw kann man irgendwo einstellen was alles auf den clientscreen angezeigt werden soll?

    MFG
    flo

    1. Hi Flo,

      die Anzeigen kommen als Overlays alle 180 Sekunden. Wir wollten damit mehr Platz für die Preise selbst schaffen. Wäre Euch eine permanente Anzeige der Kurve lieber?

    2. Ja wir würden es besser finden, da der Kurvenverlauf für die Gäste am interessantesten ist. Und man auch anhand der Kurve die Preisschwankungen erkennen kann! Ich wollte auch noch fragen ob bei unserer Internetverbindung 7,2 Mbit/s ausreichen ?
      Mfg flo

    3. Hi Flo,
      wir wir werden die Anzeige der Kurve als Option in den Clientscreen integrieren. Einen fixen Termin kann ich dir dafür aber noch nicht nennen. In der Regel reicht jede langsame DSL-Verbindung für die Nutzung von Partybroker.

  13. Hallo,

    ich finde eure Software soweit ganz toll, allerdings stört mich die Anzeige der Beträge, weil sich da wohl der Fehlerteufel eingeschlichen hat.

    Es würde durchaus reichen, wenn nur der Betrag mit dem Punkt da steht, denn .- ist einfach des guten zuviel und auch nicht üblich. Das Komma, in dem Fall der . ist ja schon im Betrag und der – würde ja nur die 10 bis 99 Cent als nicht da markieren 😉

    Würde die Software gerne für den 10.10 buchen, wenn dieser Fehler behoben wird.

    Danke und lg

    1. Hi Llane,

      entschuldige bitte die späte Antwort, wir haben uns eine zeit lang Urlaub gegönnt. 🙂 Dein Einwand, bezüglich der Währung ist korrekt und wir werden den entsprechend Fix mit dem nächsten Update innerhalb der nächsten 2 Woche einspielen.

      Viele Grüße

  14. Hi!

    Bei mir werden momentan immer falsche Preise gebucht (z.B. Anzeige 2,50 aber Buchung 3,75) und die Rundung auf 10 cent funktioniert nicht korrekt.
    Den eingebauten Countdown finde ich super, aber wäre es möglich die Zeit in Ziffern anzeigen zu lassen?

    Viele Grüße
    Jochen

  15. Ich kann leider keine Screens starten.
    Wir sind am Überlgen unsere Nächste Party mit dieser Technik auszustatten.
    Würde den Service daher gerne vorher testen.

    beim Klicken auf Barscreen und Clientscreen öffnet sich ein neuer Tap und es zeigt Fehler an.
    (http://app.partybroker.net:3700/)
    Browser: Opera und Firefox das selbe.
    VG
    Simon

    1. Hi Simon,

      wir haben gerade ein Update eingespielt. Evtl. war der App-Server darum eine Zeit lang nicht erreichbar. Probiers einfach nochmal, jetzt müsste alles wieder gehen.

  16. Hallo,

    Wir betreiben seid vielen jahren im Stadtzenrum von Berlin eine Cocktailbar mit Fastfoodrestaurant, am 01.08.2014 wollen wir neben dieser einrichtung eine Bierbösre eröffnen, wir bitten Sie uns über ???@???.de oder ??? inbezüglich zu kontaktieren.

    MFG

    R&C Gastrobetriebe GmbH

    C. Cagdas

    1. Konnte geklärt werden. In der Datenbank ist dein Account nun aktiv, offenbar kann es teilweise einige Minuten dauern, bis die Aktivierungsmail abgeschickt wurde.

  17. Hallo zusammen,

    ich habe mich registriert, aber eine Bestätigung, oder dergleichen ist bisher nicht angekommen. Aus im Spamordner ist nichts zu finden.

    VG Thorsten

    1. Hi Thorsten,

      der Fehler war wohl ein Vertipper in der Email-Adresse. Wir haben dir den Aktivierungslink nochmal zukommen lassen. Bitte melde dich, wenn nach wie vor ein Fehler auftritt.

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